Pueden existir varias razones por las cuales tus campañas de marketing digital no generan buenos resultados. En este post te explicaré 3 razones que a lo largo de estos años he notado que son comunes en cierta forma, en clientes de servicios profesionales a quienes he ayudado.
Primero, tus campañas de marketing digital no tienen una estrategia que guíe sus acciones.
Lo cual puede ocasionar que termines realizando una variedad de acciones que no aplican para la situación específica de tu negocio.
Construye primero una estrategia general de negocio y de marketing que tome en cuenta los recursos y necesidades específicas de tu negocio.
Esto te permitirá saber exactamente qué aspectos de marketing digital le sirven realmente a tu negocio, de entre las millones de opciones de tácticas, técnicas, modelos, herramientas, plataformas, cursos y demás, que encuentres en internet.
Segundo, tus campañas de marketing digital no toman en cuenta la etapa del viaje del cliente en la que se encuentra tu audiencia meta.
No es lo mismo lanzar una campaña para quienes NO CONOCEN nada de tu negocio… que para quienes ya lo hacen y están LISTOS PARA SOLICITAR TU SERVICIO.
Antes de crear y lanzar una campaña, define la etapa del denominado “viaje del cliente”, en la que se encuentra la audiencia meta a la que apuntas.
El viaje del cliente son las etapas por las que pasa tu cliente ideal desde no conocer nada de ti hasta convertirse en tu cliente y más allá…
Generalmente yo utilizo las etapas que muestro en el video como guía para crear las estrategias de mis clientes. Puedes usar las mismas o algo similar para tu negocio.
Por último, tus campañas de marketing digital no tienen un Call-To-Action (o llamado a la acción) claro ni tampoco un sistema de ventas online establecido.
En tus campañas TIENES que indicar qué es lo que quieres que tu audiencia meta realice a continuación.
La siguiente es una fórmula típica para construir tu Call to Action que puedes usar…
“Haz clic aquí para”… [y a continuación añades la oferta de valor de tu campaña].
Relacionado con tu Call To Action o llamado a la acción, está tu sistema de venta; es decir, el proceso que seguirá tu audiencia meta cuando hagan caso de tu call to action e inicien la acción indicada.
¿Dejarán sus datos de contacto en algún formulario para que luego les envíes una secuencia de emails? ¿Se conectarán a whatsapp para que algún representante de ventas los atienda? ¿Serán dirigidos a algún artículo específico en tu sitio web? ¿Serán dirigidos a llenar una encuesta?…
Las posibilidades para construir tu sistema de ventas son amplias y dependerá de la estrategia, los recursos y los objetivos específicos de tu negocio…
Lo importante es tener un sistema que convierta a los visitantes en leads o prospectos, clientes o ambos.
Si tomas en cuenta estos 3 errores comunes y los consejos que te di en este video, verás que los resultados de tus campañas de marketing digital mejorarán.
Como siempre, ha sido un enorme gusto hablar contigo sobre marketing digital.