En este artículo conocerás las mejores herramientas de email marketing con una revisión actualizada.
El email marketing es una parte fundamental de toda estrategia de marketing digital. Si las configuras adecuadamente, las campañas de email marketing son las que generan los mayores retornos de inversión (ROI) de entre las herramientas de marketing digital.
Para lograr campañas exitosas de email marketing debes contar con una herramienta o servicio de email marketing que sea robusto, completo, confiable y que se integre bien con tu sistema de administración de contenidos (CMS), pero si utilizas uno de los temas de WordPress explicados en este artículo no tendrás ningún inconveniente.
La mayoria de las plataformas de email marketing cuentan con similares características; sin embargo, existen aquellas que son líderes en el mercado y que son las mejores. A continuación te detallo cuáles son.
1. Sendinblue
Sendinblue es una de las herramientas de email marketing más completas. Es una de las plataformas de mayor crecimiento en Europa. Es una plataforma muy fácil de utilizar. Cuenta con un editor de emails estilo agarrar-y-soltar (Drag & Drop) y herramientas de automatización de flujos que permite enviar los llamados emails transaccionales, crear flujos para una variedad de escenarios y segmentar a tus contactos. También tiene la posibilidad de realizar camapañas de SMS y cuenta incluso con un CRM (Customer Relationship Management)
Cuenta con un excelente soporte al cliente además de documentación de capacitación en español.
Seninblue ofrece una opción gratuita que es muy conveniente para iniciar. Sus planes pagados son de muy buen precio en comparación con el mercado. En las opciones premium pagadas puedes integrar Sendinblue con Facebook Ads e incluso puedes crear páginas de captación de contactos o landing pages sin necesidad de tener un sitio web.
De manera personal recomiendo Sendinblue a mis clientes, pues muchos negocios con quienes he trabajado han logrado tener muy buenas experiencias con esta plataforma de email marketing. Además su plan gratuito es muy conveniente para comenzar a utilizar la plataforma y simplemente se podría adquirir un plan de pago, tiene planes muy convenientes también, una vez que el negocio lo requiera. Puedes conocer más de Sendinblue haciendo clic aquí.
2. GetResponse
GetResponse es muy popular y es muy sencillo de utilizar. Cuenta con un editor de emails estilo agarrar-y-soltar (Drag & Drop) y la posibilidad de segmentar a tus contactos en grupos específicos. GetResponse cuenta con buenos diseños de formularios y landing pages y la posibilidad de integrarse con varias soluciones de terceros como OptinMonster, SalesForce y ZenDesk.
Su soporte al cliente es muy bueno y tiene una extensa variedad de contenidos para capacitación en español.
GetResponse ofrece 30 días de prueba antes de pasar al plan pagado.
3. Mailchimp
Mailchimp es uno de los más populares proveedores de email marketing en el mundo. Cuenta con un editor de emails estilo agarrar-y-soltar (Drag & Drop), segmentación de contactos y autorespondedores. Por su popularidad, pude ser fácilmente integrado con una variedad de soluciones de terceros. Su sistema de automatización de flujos no es tan poderosa como otras opciones en esta lista, como SendinBlue o ConvertKit, pero de todas maneras cumple con lo necesario.
El soporte al cliente es bueno.
Mailchimp ofrece un plan gratuito que tiene algunas limitaciones que se encuentran habilitadas solo para los planes de pago. Por lo que en el caso de Mailchimp es recomendable escoger un plan de pago desde un inicio. A largo plazo puede convertirse en una plataforma más cara que las demás.
4. ActiveCampaign
Active Campaign ofrece todas las herramientas que puedas necesitar para email marketing. Además de las características básicas como automatización, segmentación, autorespondedores, A/B testing y personalización, también ofrece características avanzadas como el contenido condicional, la edición multi usuario y el geo-tracking.
El soporte al cliente de Active Campaign es muy bueno y cuenta con documentación y ayuda en español.
Active Campaign cuenta con una versión de prueba de 14 días y a partir de ahí puedes elegir uno de sus diferentes planes según tus necesidades.
5. AWeber
AWeber es uno de los proveedores más antiguos en la industria y uno de los más populares en el mundo. Es una plataforma muy simple e intuitiva que puede integrarse con una gran variedad de soluciones de terceros, incluyendo WordPress. Con Aweber puedes acceder a prácticamente las mismas funcionalidades que tienen las demás plataformas de esta lista y cuenta con unas métricas muy detalladas.
Su soporte al cliente es muy bueno y puedes acceder a través de email, chat y teléfono. Cuenta con una gran variedad de contenido de capacitación en español.
AWeber ofrece un plan gratuito con una limitación de hasta 500 suscriptores, a partir de ese número cuentas con diferentes planes y opciones de pago (mensual, trimestrales o anuales)
6. Constant Contact
Constant Contact ofrece una variedad de diseños para que construyas emails responsivos (a dispositivos móviles), elegantes y engaging. Cuenta con un editor de contenido estilo agarrar-y-soltar (Drag & Drop) Algunas características con las que cuenta son la programación de emails, administración de la data, flujos de email, automatización, encuestas y la posibilidad de envío de emails mediante “goteo” (drip programs)
Constant Contact ofrece soporte al cliente y documentación de capacitación en español.
Con Constant Contact puedes acceder a 30 días gratis en cualquiera de sus planes pagados.
7. ConvertKit
ConvertKit se ha convertido en la herramienta de email marketing preferida por los negocios de e-commerce. Ofrece características como un diseñador de formularios y páginas (landing pages) muy simple. También cuenta con la posibilidad de construir flujos de mensajes muy complejos y sistemas de etiquetado (tagging) ideales para e-commerce. ConvertKit se enfoca bastante en las conversiones para lo cual cuenta con administración de la data, segmentación de listas, personalización de emails, automatización y reportes dinámicos.
El soporte al cliente es bueno, pero al igual que la documentación, se encuentran en Inglés.
ConvertKit cuenta con un plan gratuito que cuenta con todo lo necesario para que comiences. Sin embargo, las características más avanzadas son parte de sus planes pagados. El precio de los planes dependerá de la cantidad de suscriptores que tengas.
8. Drip
Drip ofrece una variedad de características para la automatización, la creación de embudos de venta y la personalización. Su sistema se conecta muy bien con WordPress o WooCommerce. Algo especial con esta plataforma son sus herramientas inteligentes de automatización que permiten tener un nivel alto de conexión con los suscriptores, segmentación, split testing y constructor visual de flujos. Debido a sus características Drip es muy utilizado para negocios de e-commerce (al igual que ConvertKit)
El soporte al cliente de Drip es muy bueno e incluye chat, email y teléfono. Además, cuenta con gran variedad de contenido de capacitación en Inglés.
Drip cuenta con una prueba gratuita de 14 días y a partir de ahí pagarás de acuerdo a la cantidad de suscriptores que tengas con un envío ilimitado de emails.